Retail e-commerce : la fidélisation WEB

Pour améliorer la performance commerciale de votre enseigne, la vente en magasin doit être combinée à la vente par Internet. Retail e-commerce ne vont plus l'un sans l'autre. Votre fidélisation doit s’adapter à ces univers sans perturber le consommateur.

layout, cms, content, Download, drag drop, Upload File

La Fid' interfacée sur votre CMS

Pour permettre une mise à jour en temps réel des comptes fidélité et proposer aux clients un accès 24/7 à leurs données actualisées, nos modules « fidélité » sont connectés à votre site marchand.

Miscellaneous 17 final

Le parcours client facilité

Qu’ils consomment sur votre site marchand où dans un point de vente de votre enseigne, en retail e-commerce, vos consommateurs bénéficient du même programme fid’ : ils gardent les mêmes repères.

Site et magasin : une seule Fid'

Achats en ligne ? Emplettes en magasin ? Le programme de fid’ suit chaque client où qu’il se trouve. L’ergonomie reste identique pour que le confort de vos consommateurs.

Facile pour les commerçants et consommateurs

Pour être proche des plus fidèles

Un portail dédié à la fidélité. Il est réservé à votre clientèle et propose une large palette de services pour prolonger l’expérience clients au-delà du point de vente !
● Gestion des données personnelles : vos clients peuvent les mettre à jour de façon autonome. Ils peuvent aussi modifier leurs "Opt in", conformément au RGPD● Historique achats● Information sur la cagnotte fidélité, les avantages disponibles et les offres en cours● Parrainage● Prise de rendez-vous en ligne et réservation

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Cartes oubliées

Clients orientés

Avis positifs

Au quotidien

Coaching fidélité 5j/7Données mises à jour 24/7Pilotage online

Toute l'année

Contrôle du ROIGarantie des résultatsServices évolutifs