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Votre nouvelle efficacité commerciale
Pionnier et leader de la fidélisation en points de vente, AVOMARK s'engage sur les résultats.(par exemple, efficacité commerciale constatée par nos clients commerçants ; secteur d’activité : équipement de la personne)
Retour Client
Consommateurs venus réaliser un nouvel achat après la 1ère sollicitation.
Niveau d'Engagement
Chiffre d’affaires encaissé pour un euro de récompense offert au client.
Relance Client
Consommateurs venus réaliser un nouvel achat après avoir été relancés.
Cycle de Vie
Allongement de la durée pendant laquelle le client continue à acheter.
Coût de Gestion
Coûts de gestion annuel d’un consommateur (frais de marketing direct multicanal inclus)
L'engagement sur les résultats
Et la garantie financière
Nous nous engageons sur les résultats que produira votre programme de fidélisation...
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Composées de spécialistes expérimentés, les équipes d’Avomark suivent en permanence l’évolution des réactions des consommateurs face aux offres fidélité qui leur sont faites. Selon votre secteur d’activité, Avomark est ainsi en mesure d’estimer le taux de ré-achat de vos clients et de calculer le R.O.I. du futur programme de fidélisation de votre enseigne. Un plus pour mieux suivre votre efficacité commerciale. A la demande de nos nouveaux clients qui le souhaitent, une lettre d’engagement partenaire leur précise le dédommagement financier qui leur serait versé dans le cas d’objectifs non atteints.
Accompagnement au quotidien
Pris en charge à 100%
Depuis 1989, AVOMARK s’est donné pour mission d’apporter aux commerçants indépendants (ou en réseau) les armes commerciales pour résister, hier à l’essort de la grande distribution et aujourd’hui à celui des géants du commerce en ligne...
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...Avec une méthode simple : notre politique de recherche et développement est guidée par les besoins formulés par nos clients et partenaires. La palette des services possibles est large : pilotage et contrôle de votre programme de fidélité depuis votre PC ou votre smartphone, programmes dématérialisés, fidélité duale (point de vente + site de e-commerce), outils de segmentation de clientèle et d’envoi de SMS, push ou e-mails en toute autonomie, accès à vos statistiques (rafraîchies en temps réel) 24/7, tableaux dynamiques de mesure de la rentabilité de votre programme de fidélisation, etc. Les meilleures technologies sont à votre disposition pour faire progresser votre chiffre d’affaires et votre efficacité commerciale.
Inclus dans notre offre
Pour vos clients
Carte dématérialisée
IOS - Android
Identification en caisse
online / offline
Espace fidélité en ligne
à votre image
Pour vous
Backoffice 24/7
data / stats / export
Reporting
Mensuel et par campagne
Suivi individualisé
taux d'ouverture / utilisation
Pour votre tranquilité
1 mois d'essai gratuit
méthode / simplicité
Résultats garantis
engagement partenaire
30 ans d'expérience
test & learn
Des outils évolutifs
Qui s'adaptent à vos besoins
Pour vous faire gagner du temps, AVOMARK prend en charge votre programme de fidélité. Vous pouvez compter sur un accompagnement et une assistance permanents.
Un conseiller référent vous aide à définir votre programme, vous assiste au quotidien et vous propose des solutions éprouvées pour améliorer votre CA et votre marge. Afin de faciliter votre prise de décisions, il met à votre disposition le reporting fidélité qui est mis à jour quotidiennement et vous fait des propositions d’actions marketing pour solliciter efficacement vos consommateurs. A tout, moment, vous restez maître de votre programme.Vous améliorez votre efficacité commerciale.
Les technologies que nous utilisons
Vos données clients sont gérées
Avec l'expérience de 30 ans de pratique quotidienne
● Respecter le RGPD / GDPR pour éviter les sanctions en cas de contrôle de la CNIL ou en cas de plainte d’un particulier ou d’un concurrent● Être conforme à la normalisation postale pour bénéficier de tarifs postaux avantageux...
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● Disposer d’un outil de contrôle de la fiabilité de chaque adresse pour éviter des frais d’expédition inutiles● Éliminer les doublons pour que nul ne reçoive deux fois le même message● Qualifier en continu la BDD en y intégrant des datas de type « messages non aboutis » (courrier, e-mail, SMS, etc.) pour repérer et rectifier les informations périmées● Et surtout, en liaison avec les consommateurs, mettre à jour en permanence leurs coordonnées afin de garder le lien avec chacun d’eux
LES OUTILS PROFESSIONNELS UTILISÉS PAR AVOMARK PERMETTENT UNE GESTION EFFICACE DE VOS DONNÉES CLIENTS. C’est la base de votre fidélisation de clientèle. C’est aussi celle de votre marketing direct multicanal, qu’il soit digital ou non.
Des outils ergonomiques qui aident l'efficacité commerciale
Qui favorisent votre autonomie
Chez AVOMARK, la culture du service au client fait partie de notre ADN. Si nous savons apporter les conseils et les prestations qu’attendent nos clients, nous savons aussi que ce sont des entrepreneurs du commerce...
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...Par définition, un entrepreneur est quelqu’un de réactif qui exige que les délais soient courts entre sa décision et l’action qui doit suivre.
Alors, pour répondre à cette impatience légitime, AVOMARK propose sa plateforme interactive multiservices. Dotée d’un module de requêtage intuitif, elle vous permet de sélectionner les consommateurs en fonction d’un ou plusieurs critères de votre choix. Cette plateforme vous permet aussi de leur adresser des messages électroniques « multicanal » (textos, e-mails, push, …) au moment où vous le souhaitez : le moment de déclenchement des envois est programmable.
Mais ce n’est pas tout : toute action de marketing direct implique une mesure des résultats de l'efficacité commerciale (chiffre d’affaires généré, taux de retour, R.O.I., etc.). C’est pourquoi notre module de traçabilité vous permet de suivre chaque message envoyé ainsi que les achats de chaque client qui en a été destinataire. De cette façon, le reporting est plus précis et les actions plus pertinentes.
Une gamme de services complémentaires
Communication
CRM autonome
Migration
Collecteur d'avis clients
SMS / mail
Relances / Marketing direct
Promo
Cartes physiques
Nous sommes à votre écoute